Cet article du site Conseilsmarketting.fr apporte des éléments de réponse :
- Pourquoi utiliser Twitter ?
- Quels sont les usages concrets de Twitter dans une entreprise ?
- Se créer un réseau et diffuser de l’information
- Faire de la veille concurrentielle et trouver des clients
- Améliorer son référencement et générer du trafic
- Mesurer sa qualité de services
- Comment bien démarrer sur Twitter ?
- Comment développer son business sur Twitter ?
- Les applications indispensables pour Twitter
- Les erreurs les plus courantes pratiquées sur Twitter
- Au final, Twitter est il une révolution en entreprise ?
L’article propose en outre de nombreuses références.